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Assistenza clienti

E-mail: info@lecaseelecose.com

Telefono: +39 06 5815655

Indirizzo: Via Portuense 96, 00146 Roma RM, Italia

Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00（CET）

Impegno di risposta

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste via email entro 1 giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET). Le richieste ricevute al di fuori dell'orario lavorativo (inclusi i fine settimana e le festività nazionali italiane) verranno gestite il giorno lavorativo successivo.

Per questioni urgenti relative a modifiche o cancellazioni degli ordini, si prega di consultare la nostra politica di cancellazione degli ordini che fornisce scadenze specifiche per le richieste inviate al di fuori dell'orario lavorativo.

Gestione al di fuori dell'orario lavorativo

Se ci contattate al di fuori dell'orario lavorativo, la vostra email verrà contrassegnata con l'orario e il nostro team le darà priorità all'inizio del giorno lavorativo successivo. Al momento non offriamo assistenza tramite chat o telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

La nostra sede e Centro resi

Via Portuense 96, 00146 Roma RM, Italia

Questa è la nostra unica sede per tutte le operazioni, inclusi l'assistenza clienti, le funzioni amministrative e la gestione dei resi. Tutti i resi devono essere inviati a questo indirizzo utilizzando l'etichetta di reso prepagata fornita dopo l'autorizzazione. Per articoli di arredamento di grandi dimensioni, si prega di contattarci in anticipo per coordinare il ritiro del reso. Le visite di persona sono solo su appuntamento.

Per problemi di copyright / proprietà intellettuale / DMCA

Si prega di inviare tutte le richieste di rimozione DMCA a: info@lecaselecose.com